Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version: 1.7

Zuletzt Aktualisiert: 07.10.2019

1. ALLGEMEIN

Bevor Sie unsere Website nutzen, lesen Sie bitte diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Mit der Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie Ihr Einverständnis mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die maltesischen Gesetze. Falls andere Sprachversionen der Bedingungen verfügbar sind, gilt immer die englische Version.

Die Website www.avalon78.com ("Casino", "Website", "Unternehmen", "Wir", "Uns", "Unser") ist Eigentum von N1 Interactive Ltd, einer nach maltesischem Recht gegründeten Gesellschaft mit der Registrierungsnummer C 81457 und eingetragenem Firmensitz in 27, Triq Torri Wejter, Birkirkara, Malta.

Die Website wird von der Malta Gaming Authority unter der Lizenz MGA/B2C/394/2017 vom 01.08.2018 lizenziert und reguliert. Unabhängig von den gespielten Spielen liegen alle Ein- und Auszahlungen in der alleinigen Verantwortung des Unternehmens und das Unternehmen trägt gegenüber dem Spieler die volle Verantwortung für die Verwaltung der Gelder auf dem Benutzerkonto.

2. ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von dem Unternehmen bei Bedarf geändert werden. Das Unternehmen wird die Spieler über alle wesentlichen Änderungen informieren. Wir empfehlen Ihnen jedoch auch, die Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu besuchen, um möglichen Updates zu erfahren.

Sollten sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wesentlich ändern, müssen Sie die Annahme erneut bestätigen, bevor die Änderungen in Kraft treten und Sie Wetten auf der Website platzieren können.

3. WER DARF SPIELEN

Das Casino akzeptiert nur Spieler aus den Ländern und Regionen, in denen Online-Glücksspiele gesetzlich erlaubt sind.

Sie sind allein dafür verantwortlich, festzustellen, ob Ihr Zugriff und/oder Ihre Nutzung der Website mit den geltenden Gesetzen in Ihrer Gerichtsbarkeit übereinstimmen, und Sie garantieren uns gegenüber, dass Glücksspiele in dem Gebiet, in dem Sie wohnen, nicht illegal sind. Jegliche Ansprüche, die Sie aus welchem Grund auch immer in Bezug auf die oben genannten Punkte gegenüber dem Unternehmen geltend machen, gelten als nichtig und werden nicht anerkannt.

Das Casino akzeptiert ausschließlich erwachsene Spieler (das Mindestalter beträgt 18 Jahre) und Spieler, die das von der Gerichtsbarkeit des Wohnsitzes des Spielers angegebene Alter erreicht haben, und erst so für Online-Glücksspiele geeignet sind.

Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit in Bezug auf Altersbegrenzungen für Online-Glücksspiele zu informieren. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, vom Spieler den Altersnachweis zu verlangen und den Zugang zur Website zu beschränken oder das Spielerkonto für diejenigen Spieler zu sperren, die diese Anforderung nicht erfüllen.

Es liegt ganz und gar und allein in Ihrer Verantwortung, sich zu erkundigen und sicherzustellen, dass Sie durch die Teilnahme an den Spielen nicht gegen die für Sie geltenden Gesetze verstoßen. Das Einzahlen von Echtgeld und das Spielen um Echtgeld unterliegen den Gesetzen Ihres Landes, und es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, sich an Ihre nationalen Vorschriften zu halten.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, vom Spieler den Altersnachweis zu verlangen und den Zugang zur Website zu beschränken oder das Spielerkonto für diejenigen Spieler zu sperren, die diese Anforderung nicht erfüllen.

Für Spieler aus Schweden sind keine Boni verfügbar, einschließlich der Teilnahme an Werbeprogrammen jeglicher Art, dem Erhalt von VIP-Belohnungen sowie dem Austausch von Gratispunkten.

Benutzer aus den folgenden Ländern ("Eingeschränkte Länder") dürfen keine Echtgeldspiele einzahlen und spielen: Anguilla, Australien, Belgien, Tschechische Republik, Litauen, Estland, Frankreich und seine Überseegebiete (Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Französisch-Polynesien, Wallis und Futuna, Neukaledonien), Italien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Türkei, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika. Das Casino kann keine Garantie für eine erfolgreiche Verarbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen übernehmen, falls der Spieler gegen diese Richtlinie der eingeschränkten Länder verstößt.

4. VERFÜGBARKEIT VON SPIELEN

Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Ländern möglicherweise nicht verfügbar sind, wie es die Richtlinien der Spieleanbieter verlangen, die sich von Zeit zu Zeit ändern können.

NetEnt-Spiele sind nicht verfügbar für: Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Kambodscha, Ecuador, Äthiopien, Ghana, Guyana, Hongkong, Indonesien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Papua Neuguinea, Philippinen, Sri Lanka, Singapur, Südkorea, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Jemen, Simbabwe, sowie Belgien, Bulgarien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, Vereinigte Staaten von Amerika und Großbritannien.

Darüber hinaus sind Jumanji, Emoji Planet, Guns & Roses, Jimi Hendrix & Motörhead, Planet of the Apes, Vikings, Narcos in Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Tunesien, Türkei, Ukraine nicht verfügbar.

Darüber hinaus sind die Universal Monsters Serien (Frankenstein, the Bride of Frankenstein, Dracula, The Mummy, The Wolf Man, Creature from the Black Lagoon und The Invisible Man) nur in diesen Ländern erhältlich: Andorra, Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, Georgien, Island, Liechtenstein, Moldawien, Monaco, Montenegro, Norwegen, Russland, San Marino, Serbien, Schweiz, Ukraine, Kroatien, Mazedonien, Türkei, Österreich, Bulgarien, Zypern, Tschechien, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Peru, Polen, Slowakei, Slowenien und Schweden.

Spieler aus den folgenden Ländern sind nicht berechtigt, Jackpots aus den von NetEnt angebotenen Jackpot-Spielen zu gewinnen (wie z.B., aber nicht beschränkt auf folgende Spiele: Mega Fortune, Arabian Nights): Australien, Aserbaidschan, China, Dänemark, Indien, Israel, Italien, Japan, Malaysia, Katar, Russland, Spanien, Thailand, Tunesien, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Ukraine. Das Casino wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um zu verhindern, dass Spieler aus diesen Ländern die Spiele erreichen, aber wenn Spieler aus einem der genannten Länder den Jackpot gewinnen würden, wird der Jackpot-Gewinn annulliert.

Spieler aus den folgenden Ländern sind nicht berechtigt, die Spiele von Microgaming zu spielen: USA, Singapur, Italien, Dänemark, Südafrika, Frankreich, Großbritannien, Spanien, Belgien, Australien, Taiwan, Philippinen, Schweden, Rumänien.

Spieler aus Australien, Afghanistan, Antigua und Barbuda, Armenien, Australien, Bosnien, Kambodscha, China, Kroatien, Kuba, Zypern, Estland, Frankreich und Gebiete, Französisch-Polynesien, Georgien, Griechenland, Hongkong, Ungarn, Iran, Irak, Israel, Libyen, Liechtenstein, Macao, Mexiko, Niederländische Antillen, Peru, Serbien, Slowakei, Südafrika, Sudan, Schweiz, Syrien, Vereinigte Staaten von Amerika und Gebiete, Vietnam sind nicht berechtigt, die Spiele von Amatic zu spielen.

5. AKZEPTIERTE WÄHRUNGEN

Die Website erlaubt das Spielen für die folgenden Währungen: EUR, USD, RUB, CAD, NOK, PLN.

6. GEBÜHREN UND STEUERN

Sie sind in vollem Umfang für die Zahlung aller Gebühren und Steuern verantwortlich, die auf Ihre Gewinne erhoben werden, gemäß den Gesetzen der Gerichtsbarkeit Ihres Wohnsitzes.

7. SPIELREGELN

Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich mit dem theoretischen Auszahlungsprozentsatz jedes Spiels vertraut zu machen.

8. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie Ihre Kenntnis darüber, dass Glücksspiele zu Geldverlusten führen können. Das Casino haftet nicht für mögliche finanzielle Schäden, die sich aus der Nutzung der Website für Sie ergeben.

Das Casino ist nicht haftbar für Hardware- oder Softwarefehler, instabile oder verlorene Internetverbindungen oder andere technische Fehler, die den Zugang zur Website einschränken oder Spieler an einem ununterbrochenen Spiel hindern können.

In einem unwahrscheinlichen Fall, in dem eine Wette bestätigt wird oder eine Zahlung versehentlich von uns durchgeführt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle akzeptierten Wetten, die einen solchen Fehler enthalten, zu stornieren oder den Fehler zu korrigieren, indem es alle Wetten zu den richtigen Bedingungen erneut abrechnet, die zum Zeitpunkt der Wetteingabe ohne den Fehler verfügbar gewesen wären.

Wenn wir Ihrem Spielerkonto versehentlich Gewinne gutschreiben, die Ihnen nicht gehören, sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Verbindlichkeiten, eines menschlichen Fehlers oder anderweitig, bleibt der Betrag unser Eigentum und wird von Ihrem Spielerkonto abgezogen. Wenn Sie Gelder abgehoben haben, die Ihnen nicht gehören, bevor wir von dem Fehler erfahren haben, stellt der fälschlicherweise gezahlte Betrag (unbeschadet anderer Rechtsmittel und Maßnahmen, die nach dem Gesetz verfügbar sind) eine Forderung dar, die Sie uns gegenüber haben. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu informieren.

Das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner, Dienstleister:

• garantieren nicht, dass die Software oder die Website für ihren Zweck geeignet ist/sind;

• garantieren nicht, dass die Software und die Website frei von Fehlern sind;

• garantieren nicht, dass die Website und/oder die Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sind;

• ist nicht haftbar für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, ob direkt, indirekt, speziell, folgerichtig, beiläufig oder anderweitig, die sich im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen ergeben.

Sie erklären sich hiermit damit einverstanden, das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister vollständig schadlos zu halten für alle Kosten, Ausgaben, Verluste, Schäden, Ansprüche und Haftungen, die in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen entstehen können.

Sie erkennen an, dass das Casino der letzte Entscheidungsträger dafür ist, ob Sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos in einer Weise verstoßen haben, die zu Ihrer Aussetzung oder dauerhaften Sperrung der Teilnahme an der Website führt.

9. NUTZUNG DES SPIELERKONTOS

Jeder Spieler kann nur ein (1) persönliches Benutzerkonto erstellen. Das Erstellen mehrerer Konten durch einen Spieler ("Doppelte Konten") kann zur Kündigung der Konten und zur Aussetzung aller Auszahlungen führen. Alle Rückzahlungen, Gewinne oder Boni, die der Spieler während der Zeit, in der das Duplikats-Konto aktiv war, erhalten oder gesammelt hat, können von uns zurückgefordert werden, und die Spieler verpflichten sich, uns auf Verlangen solche Gelder zurückzugeben, die vom Duplikats-Konto abgehoben wurden.

Der Spieler darf Dritten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Minderjährige, keinen Zugang zu seinem Konto gewähren oder die Nutzung der Website gestatten.

Die Website darf nur für persönliche und nicht für kommerzielle Zwecke genutzt werden.

Jede beleidigende oder obszöne Sprache sowie alle kommerziellen oder werblichen Informationen sind im Feld "Nickname" im Profil des Spielers nicht erlaubt. Bei festgestellten Verstößen können Supportmitarbeiter oder Mitarbeiter anderer Unternehmen den Inhalt des Feldes "Nickname" durch etwas Neutrales ersetzen. Im Falle eines wiederholten Verstoßes kann das Konto des Spielers gesperrt und alle Gelder eingezogen werden.

Sie müssen Ihr Konto wahren und Ihre Daten auf dem neuesten Stand halten.

Wir behalten uns das Recht vor, einen Telefonanruf auf die in Ihrem Benutzerkonto angegebene Nummer zu tätigen, die nach eigenem Ermessen ein notwendiger Bestandteil des KYC-Verfahrens sein kann. Solange das Konto nicht vollständig verifiziert ist, werden keine Auszahlungen durchgeführt. Sollte die angegebene Telefonnummer inkorrekt, fehlend oder falsch sein oder der Spieler den Anruf nicht annehmen, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Gewinne einzuziehen und/oder Ihr Benutzerkonto zu deaktivieren. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Auszahlung der Gelder zu kontaktieren, aber wenn wir Sie (per E-Mail oder Telefon) innerhalb von zwei (2) Wochen nicht erreichen können, werden die Gelder von der Gesellschaft einbehalten, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben.

Wenn wir Ihrem Benutzerkonto versehentlich Gewinne gutschreiben, die Ihnen nicht gehören, sei es aufgrund von technischen Problemen, Fehlern in den Zahlungstabellen, menschlichen Fehlern oder anderweitig, bleibt der Betrag unser Eigentum und wird von Ihrem Spielerkonto abgezogen. Wenn Sie Gelder abgehoben haben, die Ihnen nicht gehören, bevor wir von dem Fehler erfahren haben, stellt der fälschlicherweise gezahlte Betrag (unbeschadet anderer Rechtsmittel und Maßnahmen, die nach dem Gesetz verfügbar sind) eine Forderung dar, die Sie uns gegenüber haben. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu informieren.

Im unwahrscheinlichen Fall einer Unstimmigkeit zwischen dem Ergebnis, das auf deinem Bildschirm erscheint, und dem Spielserver, hat das Ergebnis, das auf dem Spielserver erscheint, Vorrang. Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die letzte Instanz bei der Festlegung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der betreffenden Online-Spiele-Aktivität und der Ergebnisse dieser Teilnahme sind.

Das Casino behält sich das Recht vor, Spiele oder Veranstaltungen unter außergewöhnlichen Umständen, die im Folgenden näher beschrieben werden, zu beenden. Sollte ein Spiel nach Beginn aufgrund eines technischen Fehlers ausfallen oder nicht funktionieren, werden wir: a) das Spiel stornieren; b) den eingesetzten Betrag zurückerstatten; wenn der Kontoinhaber zum Zeitpunkt des Spielausfalls über ein angesammeltes Guthaben verfügt, den Geldwert des Guthabens dem Benutzerkonto des Kontoinhabers gutschreiben oder, wenn das genannte Konto nicht mehr besteht, indem wir es in genehmigter Weise an den Kontoinhaber zahlen; c) die Regulierungsbehörde gegebenenfalls über die Umstände des Vorfalls informieren; d) die weitere Bereitstellung der Spiele oder Dienstleistungen unterlassen, wenn solche Spiele oder Dienstleistungen wahrscheinlich von demselben Ausfall betroffen sind.

Wir behalten uns das Recht vor, die von Ihnen gewünschte Transaktion ganz oder teilweise nach eigenem Ermessen jederzeit abzulehnen. Keine Transaktion wird von uns akzeptiert, bis Sie eine Bestätigung erhalten, dass sie angenommen wurde. Wenn Sie keine Bestätigung erhalten, dass Ihre Transaktion akzeptiert wurde, sollten Sie sich an den Kundendienst wenden.

Sie sind verpflichtet, uns in voller Höhe für alle Ansprüche, Verbindlichkeiten, Kosten, Ausgaben (einschließlich Anwaltskosten) und alle anderen Kosten zu entschädigen, die sich aus einem Verstoß gegen die Bedingungen ergeben könnten.

10. BETRUGSBEKÄMPFUNGSPOLITIK

Das Unternehmen verfolgt eine strenge Betrugsbekämpfungspolitik und verwendet verschiedene Instrumente und Techniken zur Betrugsbekämpfung. Wenn der Spieler im Verdacht steht, betrügerische Handlungen begangen zu haben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Teilnahme an jeder Art von Absprachen mit anderen Spielern

• Entwicklung von Strategien zur Erzielung unfairer Gewinne

• betrügerische Handlungen gegen andere Online-Casinos oder Zahlungsanbieter

• Rückbuchungstransaktionen mit einer Kreditkarte oder Ablehnung einiger geleisteter Zahlungen

• Erstellen von zwei oder mehr Konten

• andere Arten von Betrug

oder im Land ihres Wohnsitzes bankrott geht, behält sich das Unternehmen das Recht vor, dieses Spielerkonto zu kündigen und alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens, und der Spieler wird nicht über die Gründe für solche Handlungen informiert oder informiert. Das Unternehmen behält sich auch das Recht vor, die zuständigen Aufsichtsbehörden über die betrügerischen Handlungen des Spielers zu informieren.

Das Casino hat keine Toleranz gegenüber Vorteilsspielen. Jeder Spieler, der versucht, die Vorteile von Casino-Willkommensangeboten oder anderen Werbeaktionen zu nutzen, erklärt sich damit einverstanden, dass sich das Unternehmen das Recht vorbehält, Boni und Gewinne aus solchen Boni zu annullieren, und zwar aus folgenden Gründen:

• Verwendung gestohlener Karten;

• Rückbuchungen;

• Erstellen von mehr als einem Konto, um von den Casino-Promotionen zu profitieren;

• Angabe falscher Registrierungsdaten;

• alle anderen Handlungen, die dem Casino schaden könnten.

Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Spielerkonto zu schließen und Ihnen den Betrag auf Ihrem Kontostand nach eigenem Ermessen und ohne jegliche Verpflichtung zur Angabe von Gründen oder Vorankündigung zurückzuerstatten.

Um die Verwaltung des Spielerkontos zu überprüfen, benötigen Sie Dokumente (Ausweis, Zahlungssysteme, Betriebskostenabrechnungen еtc) in lateinischer oder kyrillischer Schrift. Falls der Spieler keine Möglichkeit hat, Dokumente in den oben genannten Alphabeten zur Verfügung zu stellen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoüberprüfung zu verlangen, wo der/die SpielerIn seine/ihre Dokumente zeigt.

Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen zurückzuhalten, wenn ein Verdacht oder Beweise für eine Manipulation des Casinosystems bestehen. Gegen jeden Benutzer oder jede andere Person, die das Casinosystem manipuliert oder versucht hat, dies zu tun, wird Strafanzeige erstattet. Das Casino behält sich das Recht vor, alle Spiele oder Veranstaltungen, die auf der Website angeboten werden, zu beenden und/oder zu ändern.

Sollten Sie Kenntnis von möglichen Fehlern oder Unvollständigkeiten in der Software erhalten, verpflichten Sie sich, diese nicht zu nutzen. Darüber hinaus erklären Sie sich damit einverstanden, dem Casino jeden Fehler oder jede Unvollständigkeit unverzüglich zu melden. Sollten Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen, hat das Casino Anspruch auf volle Entschädigung für alle Kosten im Zusammenhang mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler/der Unvollständigkeit und der fehlgeschlagenen Benachrichtigung entstehen.

Bitte beachten Sie, dass das Casino sich das Recht vorbehält, Ihnen die Kosten für die Transaktionsabwicklung bei Ein- und Auszahlungen in Rechnung zu stellen, wenn Sie eine Auszahlung beantragt haben, die Summe der seit der letzten Einzahlung getätigten Wetten jedoch weniger als das Dreifache (3) der Höhe dieser Einzahlung beträgt. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Casinos.

11. EINZAHLUNGEN

Die Website bietet eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten. Dazu gehören VISA- und MasterCard-Kredit- und Debitkarten sowie verschiedene alternative Zahlungsmethoden. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@avalon78.com, um sich über die für Ihr Land günstigsten Zahlungsmethoden zu informieren.

Das Unternehmen akzeptiert keine Zahlungen von Dritten. Sie dürfen nur von einem Bankkonto, Bankkarten, E-Wallets oder anderen Zahlungsmitteln, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind, Einzahlungen tätigen. Wenn wir bei den Sicherheitschecks feststellen, dass Sie gegen diese Bedingung verstoßen haben, werden Ihre Gewinne eingezogen und die ursprüngliche Anzahlung an den Inhaber des Zahlungskontos zurückgegeben. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für die verlorenen Gelder, die von Drittkonten eingezahlt wurden.

Bitte beachten Sie, dass der minimale Einzahlungsbetrag 20€ oder einen entsprechenden Betrag beträgt. Der maximale Einzahlungsbetrag hängt von der Zahlungsmethode ab, die Sie verwenden.

12. AUSZAHLUNGS- UND RÜCKGABERICHTLINIEN

Der Mindestbetrag für Auszahlungen beträgt 20€ oder einen entsprechenden Betrag. Der maximale Auszahlungsbetrag hängt von der Zahlungsmethode ab, die Sie verwenden. Übersteigt der angeforderte Betrag die Grenze eines bestimmten Zahlungssystems, wird der Betrag in Raten abgehoben.

Ihre Auszahlungen werden so schnell wie möglich bearbeitet. Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Web-Wallets bis zu drei (3) Tage benötigen, um den Auszahlungsantrag zu bearbeiten.

Die Website unterstützt Auszahlungen per Original Credit Transfer (OCT) von Visa und per Payment Transfer von Mastercard. Zusätzliche Anforderungen sind, dass die jeweilige Kreditkarte keine Firmenkreditkarte ist und die Karte in einem unterstützten Land ausgestellt wird.

Für Visa werden die folgenden Länder nicht unterstützt: USA, Australien, Hongkong, Indien, Indonesien, Japan, Korea, Malaysia, Singapur.

Für Mastercard werden nur die folgenden Länder unterstützt: Andorra, Belgien, Dänemark, Deutschland, Estland, Frankreich, Griechenland, Gibraltar, Island, Irland, Italien, Lettland, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei, Ungarn, Tschechien und Vereinigtes Königreich.

Bitte beachten Sie, dass das Casino auch für unterstützte Länder nicht in allen Fällen eine erfolgreiche Abwicklung der Kreditkartenzahlung garantieren kann, da Banken, die Kreditkarten ausstellen, solche Transaktionen nach eigenem Ermessen blockieren oder ablehnen können.

Die interne Betriebswährung der Website ist Euro. Aufgrund dieser Tatsache kann der von Ihrer Kreditkarte abgezogene Betrag, falls Sie in anderen Währungen handeln, aufgrund von Währungsumrechnungen auf Seiten Ihrer Bank und/oder des Zahlungsabwicklungssystems des Casinos geringfügig höher sein als zum Zeitpunkt der Transaktion angezeigt.

Wenn Sie mit einer Kredit- oder Debitkarte oder einer anderen Zahlungsmethode eingezahlt haben und der Auszahlungsbetrag gleich oder kleiner als der eingezahlte ist, behalten wir uns das Recht vor, den Auszahlungsbetrag an die Kredit- oder Debitkarte oder eine andere verwendete Zahlungsmethode zurückzuzahlen. Übersteigt der Betrag den eingezahlten Betrag, wird der übersteigende Betrag über eine der alternativen Zahlungsmethoden bezahlt.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Identität des Spielers vor der Verarbeitung von Auszahlungen zu überprüfen und Auszahlungen für die Zeit aufzuheben, die zur Überprüfung der Identität des Spielers erforderlich ist. Bitte beachten Sie, dass bei kumulativen Auszahlungen von € 2.330 das Verfahren zur Spielerüberprüfung obligatorisch ist. Im Falle von falsch angegebenen persönlichen Daten des Spielers kann die Auszahlung verweigert und das Benutzerkonto gekündigt werden. Der Spieler wird per E-Mail darüber informiert. In einigen Fällen kann die Website Selfie mit ID, Selfie mit ID und Sonderzeichen anfordern oder anrufen. Wenn diese Überprüfung nicht bestanden wird, führt dies zur Schließung des Kontos und zur Einziehung von Gewinnen.

Der maximale Auszahlungsbetrag, der für einen Spieler verarbeitet wird, beträgt 1.000 €/$ pro Tag, 7.500 €/$ pro Woche und 15.000 €/$ pro Monat, sofern in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einer bestimmten Aktion nichts anderes angegeben ist. Ausnahmen können Spielern mit einem höheren VIP-Level, falls vorhanden, nach eigenem Ermessen des Casinos gemacht werden. Wenn Sie mehr als 15.000 € gewinnen, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximal 15.000 € aufzuteilen, bis der volle Betrag ausgezahlt ist.

Alle progressiven Jackpot-Gewinne werden vollständig ausgezahlt.

Im Casino eingezahltes Geld muss für Spielaktivitäten verwendet werden. Aus diesem Grund müssen alle Einzahlungen mindestens dreimal (3) eingesetzt werden.

13. RUHENDE KONTEN

Wenn für einen Zeitraum von mehr als 12 Monaten kein Login auf dem Spielerkonto auf der Website durchgeführt wird (das Konto ist inaktiv), behält sich das Unternehmen das Recht vor, ab dem 13. Monat ab dem letzten aufgezeichneten Login eine monatliche Wartungsgebühr von 5 € zu erheben.

Wenn das Konto für einen Zeitraum von mehr als 12 Monaten inaktiv bleibt, wird jeden Monat ab dem 13. Monat eine Erinnerungs-E-Mail per E-Mail verschickt.

Wenn das Konto für einen Zeitraum von 30 Monaten inaktiv ist, wird das Guthaben an den Spieler zurücküberwiesen.

Wenn der Spieler nicht gefunden werden kann, wird das Geld an die maltesischen Behörden übergeben, so dass der Spieler weiterhin Zugang hat. Um Informationen darüber zu erhalten, wie Sie geschlossene, ruhende Konten wiederherstellen oder Gelder von diesen Konten einziehen können, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

14. BESCHWERDEN

Es steht Ihnen frei, unser Kundendienstteam gemäß den Anweisungen auf der Website zu kontaktieren, um uns Beschwerden über unsere Dienstleistungen mitzuteilen.

Beschwerden werden in der Supportabteilung bearbeitet und in der Organisation des Casinos ausgeweitet, falls das Supportpersonal den Fall nicht sofort gelöst hat. Sie werden über den Stand der Beschwerde in einem angemessenen Umfang informiert.

Wenn der Streitfall nicht auf der Ebene der Casino-Leitung beigelegt wird, können Sie sich an eine unabhängige Stelle, eine Spielbehörde oder die auf der Website genannte Lizenzbehörde wenden.

Im Falle von Streitigkeiten erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Serverprotokolle und -aufzeichnungen als letzte Instanz für die Entscheidung über das Ergebnis eines Anspruchs fungieren. Sie stimmen zu, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Unstimmigkeit zwischen dem Ergebnis, das auf Ihrem Bildschirm erscheint, und dem Spielserver das Ergebnis, das auf dem Spielserver eingeloggt wurde, maßgebend ist, und Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die letzte Instanz bei der Bestimmung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der betreffenden Online-Spieleaktivität und der Ergebnisse dieser Teilnahme sind.

Wenn wir Sie in Bezug auf einen solchen Streitfall kontaktieren möchten, werden wir dies unter Verwendung einer der in Ihrem Spielerkonto angegebenen Kontaktdaten tun.

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